Comment puis-je effectuer une réservation ?
Vous pouvez réserver directement via notre formulaire de réservation en ligne. Il vous suffit de renseigner les détails de votre trajet ainsi que vos coordonnées. Une fois le formulaire envoyé, vous recevrez un e-mail de confirmation — celui-ci confirme que votre réservation est bien validée.
Comment puis-je annuler ma réservation ?
Si vous devez annuler votre réservation, merci de nous en informer au moins 12 heures avant l’heure prévue de prise en charge. Vous pouvez nous contacter par téléphone (+212 6 61 13 86 30 / +212 6 61 52 15 19), via WhatsApp ou par e-mail à l’adresse info@omarsshuttleservice.com.
Comment se déroule la prise en charge à l’aéroport ?
Notre chauffeur vous accueillera directement au terminal d’arrivée, muni d’une pancarte à votre nom. Nous assurons un transfert fluide et confortable vers votre destination, telle qu’indiquée lors de votre réservation.
Que dois-je faire si je ne trouve pas mon chauffeur ?
Si vous ne parvenez pas à localiser votre chauffeur, veuillez nous appeler immédiatement. Notre équipe traitera votre demande en priorité et vous guidera rapidement jusqu’à votre chauffeur.
Que se passe-t-il en cas de retard de mon vol ?
Aucune inquiétude — nous suivons votre vol en temps réel grâce au numéro de vol fourni lors de la réservation. Notre chauffeur vous attendra en conséquence, même en cas de retard.
Puis-je demander des services supplémentaires ou effectuer des modifications de dernière minute ?
Oui, nous faisons preuve de flexibilité. Si vous avez des demandes de dernière minute, n’hésitez pas à nous en faire part et nous ferons de notre mieux pour y répondre.
Comment puis-je payer le service de navette ?
Nous proposons plusieurs options de paiement afin de vous offrir un maximum de flexibilité :
Paiement par carte bancaire à la prise en charge (nos chauffeurs sont équipés de terminaux de paiement mobiles)
Paiement en espèces directement auprès du chauffeur (MAD / EUR / USD)
Virement bancaire