1. Confirmation de réservation

• La confirmation de votre réservation vous sera envoyée par e-mail ou WhatsApp.

• Si vous constatez une erreur dans les détails de votre réservation, veuillez nous contacter dès que possible afin de la corriger :

  • 📞 Téléphone : +212 6 61 13 86 30

  • 📧 E-mail : info@omarsshuttleservice.com

2. Politique d’annulation

• Vous pouvez annuler votre réservation pour quelque raison que ce soit jusqu’à 12 heures avant l’heure de prise en charge prévue, sans pénalité.

• Omar Shuttle Service se réserve le droit d’annuler votre réservation dans les cas suivants :

  • Informations de réservation incomplètes ou incorrectes (par exemple : numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de vol).

  • Si nous sommes dans l’impossibilité de vous joindre par téléphone, WhatsApp, SMS ou e-mail avant le transfert.

3. Conditions de paiement

• Le paiement s’effectue directement auprès du chauffeur au moment de la prise en charge. Devises acceptées :

  • MAD (dirham marocain)

  • EUR

  • USD

• Pour les paiements en EUR ou en USD, la monnaie peut être rendue en MAD.

• Le paiement par carte bancaire est disponible sur demande préalable (le véhicule sera équipé d’un terminal de paiement si la demande est approuvée à l’avance).

4. Changements de chauffeur et de véhicule

• Omar Shuttle Service se réserve le droit de changer le chauffeur attribué pour des raisons organisationnelles (par exemple : retards de vol ou contraintes de planification).

• Le véhicule peut être remplacé par un autre de même catégorie et niveau de confort si nécessaire.